Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»), которую Funpay LTD (certificate 241718) (далее — «Funpay») может получить о вас в процессе использования вами любых сайтов, программ, продуктов и/или сервисов Funpay (далее вместе — «Сервисы»), информацию о которых вы можете найти на сайте funpay.com (далее – «Сайт») и других принадлежащих Funpay сайтах (далее вместе — «Сайты»), а также в ходе исполнения Funpay любых соглашений и договоров, заключённых с вами в связи с использованием вами Сервисов.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Funpay может получать Персональную информацию от банков и платёжных организаций, участвующих в проведении операций пользователей. К такой информации могут относиться идентификатор и статус операции, сумма и валюта операции, а также маскированные реквизиты платёжного средства. Такая информация используется для проведения платежей и возвратов, сопровождения заказов и рассмотрения споров.
2.2. Пожалуйста, обратите внимание, что использование любого из Сайтов и/или Сервисов может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую Политику изменения и/или дополнения, и/или иметь специальные условия в отношении персональной информации, размещённые в соответствующих разделах документов для таких Сайтов и/или Сервисов. Обратите внимание на нашу политику cookie (https://funpay.com/pages/cookiePolicy) и наши Принципы обработки запросов субъекта персональных данных (https://funpay.com/pages/dsar).
2.3. В части обработки персональных данных пользователей, находящихся на территории Российской Федерации, Funpay руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации. В отношении пользователей из иных государств применяются требования законодательства соответствующей юрисдикции в предусмотренных законом случаях.
2.4. При внесении существенных изменений в Политику мы сообщим вам об этом. Funpay также может попросить ваше согласие на продолжение обработки персональных данных, даже если вы давали подобное согласие до этого.
2.5. Funpay приветствует ваши вопросы и предложения, касающиеся исполнения или изменения настоящей Политики. Пожалуйста, воспользуйтесь нашей формой обратной связи, размещённой по адресу: https://funpay.com/support/ticket. Вы также можете воспользоваться этой формой (и адресом электронной почты a@funpay.com) для направления запросов о реализации ваших прав или жалоб относительно некорректности вашей Персональной информации или незаконности её обработки.
3. КАКОВА ЦЕЛЬ ДАННОЙ ПОЛИТИКИ
3.1. Защита вашей Персональной информации и вашей конфиденциальности чрезвычайно важны для Funpay. При использовании вами Сайтов и Сервисов Funpay защищает и обрабатывает вашу Персональную информацию в строгом соответствии с применимым законодательством. Следуя нашим обязанностям защищать вашу Персональную информацию, в этой Политике мы хотели бы наиболее прозрачно проинформировать вас о следующих моментах:
3.2. Торговая информация и заказы.
3.2.1. При оформлении и исполнении заказов Funpay может обрабатывать следующие персональные данные: внутренние идентификаторы и имена пользователей либо псевдонимы покупателя и продавца; номер, предмет, стоимость, валюта, статус, дата и время создания и исполнения заказа; идентификатор и статус платёжной операции; маскированные реквизиты платёжного средства, если они передаются Funpay платёжной организацией; сведения о возврате денежных средств; содержание сообщений и файлов, относящихся к заказу; сведения о возникшем споре и результате его рассмотрения.
Указанные данные обрабатываются для заключения и исполнения сделки, сопровождения расчётов, рассмотрения споров и защиты прав участников сделки.
3.3. Регистрация и использование форм.
3.3.1. При регистрации Funpay обрабатывает имя или псевдоним пользователя, адрес электронной почты, хэш пароля, внутренний идентификатор учётной записи, IP-адрес, дату и время регистрации, сведения о подтверждении адреса электронной почты, а также дату и версию принятых пользователем документов.
При обращении в службу поддержки Funpay обрабатывает идентификатор учётной записи, имя или псевдоним, адрес электронной почты, номер заказа, тему и содержание обращения, приложенные файлы, дату обращения и результат его рассмотрения.
3.4. Данные и контент, хранящиеся в системах Funpay.
3.4.1 В процессе использования Сайта Funpay обрабатывает сведения профиля пользователя, опубликованные им предложения и отзывы, историю заказов, сообщения и вложения, направленные другим пользователям или службе поддержки, сведения о совершённых на Сайте действиях, технические журналы событий, жалобы пользователей и результаты их рассмотрения.
Если пользователь самостоятельно включает в сообщение, отзыв, обращение или вложение сведения о другом лице, источником поступления таких сведений в систему Funpay является отправивший их пользователь.
3.5. Решение споров.
3.5.1. Для рассмотрения жалоб и разрешения споров Funpay обрабатывает только персональные данные, необходимые для установления обстоятельств соответствующего обращения, защиты прав пользователей и исполнения договорных обязательств.
Материалы обращения не публикуются и не предоставляются лицам, не участвующим в его рассмотрении, кроме случаев, когда передача необходима для исполнения законодательства, законного требования государственного органа, защиты прав Funpay или участников спора.
3.6. Технические данные и аналитика.
3.6.1. Для получения статистики посещаемости, выявления технических ошибок и улучшения интерфейса Сайта Funpay использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика».
Таким образом, при использовании сервиса могут обрабатываться: IP-адрес; идентификаторы браузера, файлов cookie и localStorage; дата и время посещения; адрес посещённой страницы; источник перехода; UTM-метки; сведения о браузере, операционной системе и устройстве; язык, часовой пояс и приблизительный регион; сведения о просмотрах страниц, переходах, кликах, прокрутке и продолжительности посещения.
Обработка аналитических данных осуществляется только после получения отдельного согласия пользователя. До получения такого согласия код «Яндекс Метрики» не загружается и аналитические файлы cookie не устанавливаются.
Funpay не передаёт в «Яндекс Метрику» адрес электронной почты, имя или псевдоним пользователя, внутренний идентификатор учётной записи, номер заказа, содержание сообщений и обращений, а также платёжные реквизиты.
Срок хранения аналитических данных составляет не более 12 месяцев с даты соответствующего события.
3.7. Чувствительные персональные данные.
3.7.1. Funpay не собирает чувствительную персональную информацию (такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные).
4. КТО ЕЩЁ ИМЕЕТ ДОСТУП К ВАШЕЙ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ОТКУДА ОНА МОЖЕТ БЫТЬ ПОЛУЧЕНА
4.1. Funpay может получить некоторые данные от банка (АО «ТБанк» лицензии Центрального банка РФ № 2673), которые могут потребоваться нам в рамках закона или для соблюдения обязательств по договору, например, маска платёжной карты.
5. КАКОВА ПРАВОВАЯ ОСНОВА И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ВАШЕЙ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. В дополнение к п.3. этой Политики, Funpay обрабатывает вашу Персональную информацию только в том случае, если:
5.1.1. Предоставление доступа к вашей учётной записи, включая настройки личного кабинета и прочие инструменты нашего Сайта.
5.1.2. Обработка необходима для выполнения договорных обязательств Funpay перед вами, включая обеспечение работы Сайтов и Сервисов.
5.1.3. Обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств.
5.1.4. Обработка необходима для улучшения качества наших услуг и/или чтобы понять, как вы взаимодействуете с нашими Сайтами и/или Сервисами.
5.1.5. Когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов Funpay только в тех случаях, если такая обработка не оказывает существенного влияния и не наносит ущерб вашим интересам, правам и свободам.
5.2. Обработка данных, необходимая для регистрации, ведения учётной записи, заключения и исполнения сделки, передачи сообщений, рассмотрения обращений и обеспечения безопасности Сайта, осуществляется на основании договора с пользователем, требований законодательства и иных оснований, предусмотренных применимым законодательством.
Когда обработка может осуществляться только с согласия пользователя, Funpay получает отдельное согласие, позволяющее подтвердить факт его предоставления. Начало или продолжение использования Сайта само по себе не признаётся согласием на необязательную обработку персональных данных.
5.3. Funpay всегда обрабатывает вашу Персональную информацию в целях, что указаны в п.5. и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей.
5.4. ЦЕЛИ, СОСТАВ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.4.1. Регистрация, авторизация и ведение учётной записи.
В целях регистрации пользователя, создания и ведения его учётной записи, предоставления доступа к личному кабинету, авторизации, восстановления доступа и исполнения соглашений с пользователем Funpay обрабатывает Персональную информацию зарегистрированных пользователей.
К такой информации относятся: имя или псевдоним пользователя, адрес электронной почты, хэш пароля, внутренний идентификатор учётной записи, IP-адрес, дата и время регистрации, сведения о подтверждении адреса электронной почты, идентификаторы пользовательских сессий.
Правовым основанием обработки является заключение и исполнение соглашения с пользователем, а также выполнение обязанностей, предусмотренных применимым законодательством.
Указанная информация обрабатывается в течение срока действия учётной записи. После её прекращения сведения, необходимые для подтверждения договорных отношений, рассмотрения требований и защиты прав Funpay или пользователя, могут храниться в течение пяти лет.
5.4.2. Размещение предложений, ведение публичного профиля и публикация отзывов.
В целях предоставления пользователям возможности размещать предложения, выбирать продавцов и покупателей, оценивать их деловую репутацию и оставлять отзывы Funpay обрабатывает Персональную информацию зарегистрированных пользователей.
К такой информации относятся: имя или псевдоним пользователя, публичный идентификатор учётной записи, изображение профиля, рейтинг, количество и содержание отзывов, дата регистрации, содержание опубликованных предложений, описание товара или услуги, изображения, добавленные пользователем, цена предложения и ответы на отзывы.
Правовым основанием обработки является исполнение соглашения с пользователем. В случаях, когда опубликованные сведения позволяют определить конкретное физическое лицо и становятся доступными неопределённому кругу лиц, Funpay получает отдельное согласие пользователя, если такое согласие требуется применимым законодательством.
Указанная информация обрабатывается в течение периода её размещения пользователем. После удаления предложения, отзыва или учётной записи информация удаляется из публичного доступа. Сведения, относящиеся к совершённой сделке, жалобе или спору, могут храниться в течение пяти лет после окончательного завершения соответствующей сделки или рассмотрения спора.
5.4.3. Оформление и исполнение заказов.
В целях заключения и исполнения сделок между пользователями, сопровождения расчётов, подтверждения исполнения обязательств, проведения возвратов и разрешения споров Funpay обрабатывает Персональную информацию покупателей и продавцов.
К такой информации относятся: внутренние идентификаторы и имена или псевдонимы покупателя и продавца, номер заказа, предмет заказа, категория товара или услуги, стоимость и валюта заказа, дата и время оплаты, исполнения или отмены заказа, статус заказа, идентификатор и статус платёжной операции, маскированные реквизиты платёжного средства, если они передаются Funpay банком, сведения о возврате денежных средств, а также сведения о возникшем споре и результате его рассмотрения.
Правовым основанием обработки является заключение и исполнение соглашений с пользователями, а также выполнение обязанностей, предусмотренных применимым законодательством.
Сведения о заказах хранятся в течение пяти лет после завершения или отмены заказа. Если отдельные сведения входят в состав документов, для которых законодательством установлен более продолжительный срок хранения, они хранятся в течение соответствующего установленного срока.
5.4.4. Передача сообщений и взаимодействие пользователей.
В целях согласования условий сделки, подтверждения исполнения обязательств, рассмотрения жалоб и предупреждения нарушений Funpay обрабатывает информацию, содержащуюся в сообщениях заказов.
К такой информации относятся: внутренние идентификаторы отправителя и получателя, имена или псевдонимы пользователей, текст сообщения, прикреплённые изображения и файлы, дата и время отправки, а также техническая информация об отправке сообщения.
Правовым основанием обработки является исполнение соглашения с пользователями, обеспечение работы Сервиса, защита прав участников сделки и законных интересов Funpay и пользователей.
Информация храниться в течение пяти лет после последнего сообщения в соответствующем диалоге. Если переписка включена в жалобу, спор или проверку, она может храниться в течение пяти лет после окончательного завершения соответствующей проверки или спора.
5.4.5. Рассмотрение обращений, жалоб и споров.
В целях оказания поддержки пользователям, рассмотрения обращений и жалоб, разрешения споров, проведения возвратов и проверки возможных нарушений Funpay обрабатывает Персональную информацию пользователей, заявителей и участников спорных сделок.
К такой информации относятся: внутренний идентификатор учётной записи, имя или псевдоним, адрес электронной почты, номер заказа, тема и содержание обращения, переписка со службой поддержки, приложенные пользователем документы, изображения и файлы, сведения о другом участнике сделки, сведения о спорной операции, дата и время обращения, результат рассмотрения обращения.
Правовым основанием обработки является исполнение соглашения с пользователем, выполнение обязанностей Funpay, а также защита прав и законных интересов Funpay и пользователей.
Указанная информация хранится в течение пяти лет после окончательного закрытия обращения или спора. Избыточные сведения и документы, не требующиеся для рассмотрения обращения, удаляются после выявления отсутствия необходимости в их дальнейшей обработке.
5.4.6. Способы обработки.
Обработка Персональной информации для целей, указанных в пунктах 5.5.1–5.5.5 настоящей Политики, осуществляется автоматизированным и смешанным способами.
Funpay может совершать следующие действия с Персональной информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, сопоставление, предоставление доступа уполномоченным сотрудникам, передачу определённым получателям в предусмотренных законом случаях, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение.
Funpay обрабатывает только ту Персональную информацию, которая необходима для достижения соответствующей цели обработки.
5.4.7. Прекращение обработки и удаление информации.
После достижения цели обработки или истечения установленного срока Персональная информация удаляется или обезличивается, если её дальнейшее хранение не требуется для исполнения законодательства, завершения сделки, рассмотрения спора или защиты прав Funpay и пользователей.
Удаление осуществляется из действующих информационных систем Funpay. Информация, содержащаяся в резервных копиях, удаляется путём планового перезаписывания таких копий в течение 90 дней после удаления информации из действующей системы.
Если Персональная информация обрабатывалась исключительно на основании согласия пользователя, после отзыва согласия её обработка прекращается и информация удаляется в установленный законодательством срок, кроме случаев, когда Funpay вправе продолжить её обработку на ином законном основании.
6. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ФАЙЛЫ COOKIE
6.1. Файлы cookie – это маленькие фрагменты данных с определённой (часто технической) информацией, которые сервер отправляет на ваше устройство, чтобы запомнить информацию о ваших предпочтениях. Данная информация используется Сайтом для анализа ваших действий и отображения Сайта в удобном для вас формате. Например, с помощью файла Cookie locale наш Сайт и прочие Сервисы предлагают вам просматривать информацию на том языке, которым вы обычно пользуетесь (или какой вы самостоятельно выбрали).
6.2. Funpay использует сессионные файлы cookie, чтобы предоставить вам более удобное использование нашими Сервисами. Например, при помощи файла cookie PHPSESSID и golden_key, запоминаются ваши выборы во время авторизации в Сервисах и, например, при прохождении теста CAPTCHA. Срок действия сессионных файлов cookie истекает в конце сессии (когда вы закрываете страницу или окно браузера). Более подробно о сроках хранения и примерах использование различных файлов cookie описано в п.п.3.3. и п.п.4.1.3. нашей Политики cookie (https://funpay.com/pages/cookiePolicy).
7. ГДЕ ХРАНИТСЯ И ОБРАБАТЫВАЕТСЯ ВАША ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
7.1. Funpay осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации и Республики Беларусь с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.2. Для прочих пользователей: Funpay осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан из ЕЭЗ с использованием баз данных, находящихся на территории ЕЭЗ.
8. УДАЛЕНИЕ ВАШЕЙ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
8.1. Если вы хотите, чтобы какая-либо ваша Персональная информация была удалена, вы можете обратиться к нам с соответствующим запросом. Для вашего удобства мы составили набор принципов, которыми мы руководствуемся при получении запроса субъекта персональных данных (https://funpay.com/pages/dsar)
8.2. По истечении периода хранения ваши данные удаляются или анонимизируются.
9. ВАШИ ПРАВА
9.1. В случае если это предусмотрено применимым законодательством, вы имеете право на доступ к вашей Персональной информации, обрабатываемой Funpay в соответствии с настоящей Политикой.
9.2. Если вы считаете, что какая-либо информация, которую Funpay хранит о вас, некорректная или неполная, вы имеете право потребовать от нас дополнение или исправлению вашей информации.
9.3. Вы также имеете право ознакомиться с информацией, которую Funpay хранит о вас.
9.4. Вы можете потребовать удаления вашей персональной информации или её части, а также отзывать согласие на обработку вашей персональной информации.
9.5. Вы можете требовать ограничений на обработку вашей Персональной информации.
9.6. Возражать против обработки вашей Персональной информации, если это предусмотрено применимым законодательством.
9.7. В случаях, предусмотренных применимым законодательством, вы можете также обладать другими правами, не указанными выше.
10. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
10.1. Funpay приветствует ваши вопросы и предложения, касающиеся исполнения или изменения настоящей Политики. Пожалуйста, воспользуйтесь нашей формой обратной связи, размещённой по адресу: https://funpay.com/support/ticket. Вы также можете воспользоваться этой формой (и адресом электронной почты a@funpay.com) для направления запросов о реализации ваших прав или жалоб относительно некорректности вашей Персональной информации или незаконности её обработки.
10.2. Обратите внимание, что Funpay имеет отдельные принципы обработки запросов субъекта персональных данных. Текущая версия доступна по адресу: https://funpay.com/pages/dsar
1. Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»), которую Funpay LTD (certificate 241718) (далее — «Funpay») может получить о вас в процессе использования вами любых сайтов, программ, продуктов и/или сервисов Funpay (далее вместе — «Сервисы»), информацию о которых вы можете найти на сайте funpay.com (далее – «Сайт») и других принадлежащих Funpay сайтах (далее вместе — «Сайты»), а также в ходе исполнения Funpay любых соглашений и договоров, заключённых с вами в связи с использованием вами Сервисов.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Funpay может получать Персональную информацию от банков и платёжных организаций, участвующих в проведении операций пользователей. К такой информации могут относиться идентификатор и статус операции, сумма и валюта операции, а также маскированные реквизиты платёжного средства. Такая информация используется для проведения платежей и возвратов, сопровождения заказов и рассмотрения споров.
2.2. Пожалуйста, обратите внимание, что использование любого из Сайтов и/или Сервисов может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую Политику изменения и/или дополнения, и/или иметь специальные условия в отношении персональной информации, размещённые в соответствующих разделах документов для таких Сайтов и/или Сервисов. Обратите внимание на нашу политику cookie (https://funpay.com/pages/cookiePolicy) и наши Принципы обработки запросов субъекта персональных данных (https://funpay.com/pages/dsar).
2.3. В части обработки персональных данных пользователей, находящихся на территории Российской Федерации, Funpay руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации. В отношении пользователей из иных государств применяются требования законодательства соответствующей юрисдикции в предусмотренных законом случаях.
2.4. При внесении существенных изменений в Политику мы сообщим вам об этом. Funpay также может попросить ваше согласие на продолжение обработки персональных данных, даже если вы давали подобное согласие до этого.
2.5. Funpay приветствует ваши вопросы и предложения, касающиеся исполнения или изменения настоящей Политики. Пожалуйста, воспользуйтесь нашей формой обратной связи, размещённой по адресу: https://funpay.com/support/ticket. Вы также можете воспользоваться этой формой (и адресом электронной почты a@funpay.com) для направления запросов о реализации ваших прав или жалоб относительно некорректности вашей Персональной информации или незаконности её обработки.
3. КАКОВА ЦЕЛЬ ДАННОЙ ПОЛИТИКИ
3.1. Защита вашей Персональной информации и вашей конфиденциальности чрезвычайно важны для Funpay. При использовании вами Сайтов и Сервисов Funpay защищает и обрабатывает вашу Персональную информацию в строгом соответствии с применимым законодательством. Следуя нашим обязанностям защищать вашу Персональную информацию, в этой Политике мы хотели бы наиболее прозрачно проинформировать вас о следующих моментах:
3.2. Торговая информация и заказы.
3.2.1. При оформлении и исполнении заказов Funpay может обрабатывать следующие персональные данные: внутренние идентификаторы и имена пользователей либо псевдонимы покупателя и продавца; номер, предмет, стоимость, валюта, статус, дата и время создания и исполнения заказа; идентификатор и статус платёжной операции; маскированные реквизиты платёжного средства, если они передаются Funpay платёжной организацией; сведения о возврате денежных средств; содержание сообщений и файлов, относящихся к заказу; сведения о возникшем споре и результате его рассмотрения.
Указанные данные обрабатываются для заключения и исполнения сделки, сопровождения расчётов, рассмотрения споров и защиты прав участников сделки.
3.3. Регистрация и использование форм.
3.3.1. При регистрации Funpay обрабатывает имя или псевдоним пользователя, адрес электронной почты, хэш пароля, внутренний идентификатор учётной записи, IP-адрес, дату и время регистрации, сведения о подтверждении адреса электронной почты, а также дату и версию принятых пользователем документов.
При обращении в службу поддержки Funpay обрабатывает идентификатор учётной записи, имя или псевдоним, адрес электронной почты, номер заказа, тему и содержание обращения, приложенные файлы, дату обращения и результат его рассмотрения.
3.4. Данные и контент, хранящиеся в системах Funpay.
3.4.1 В процессе использования Сайта Funpay обрабатывает сведения профиля пользователя, опубликованные им предложения и отзывы, историю заказов, сообщения и вложения, направленные другим пользователям или службе поддержки, сведения о совершённых на Сайте действиях, технические журналы событий, жалобы пользователей и результаты их рассмотрения.
Если пользователь самостоятельно включает в сообщение, отзыв, обращение или вложение сведения о другом лице, источником поступления таких сведений в систему Funpay является отправивший их пользователь.
3.5. Решение споров.
3.5.1. Для рассмотрения жалоб и разрешения споров Funpay обрабатывает только персональные данные, необходимые для установления обстоятельств соответствующего обращения, защиты прав пользователей и исполнения договорных обязательств.
Материалы обращения не публикуются и не предоставляются лицам, не участвующим в его рассмотрении, кроме случаев, когда передача необходима для исполнения законодательства, законного требования государственного органа, защиты прав Funpay или участников спора.
3.6. Технические данные и аналитика.
3.6.1. Для получения статистики посещаемости, выявления технических ошибок и улучшения интерфейса Сайта Funpay использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика».
Таким образом, при использовании сервиса могут обрабатываться: IP-адрес; идентификаторы браузера, файлов cookie и localStorage; дата и время посещения; адрес посещённой страницы; источник перехода; UTM-метки; сведения о браузере, операционной системе и устройстве; язык, часовой пояс и приблизительный регион; сведения о просмотрах страниц, переходах, кликах, прокрутке и продолжительности посещения.
Обработка аналитических данных осуществляется только после получения отдельного согласия пользователя. До получения такого согласия код «Яндекс Метрики» не загружается и аналитические файлы cookie не устанавливаются.
Funpay не передаёт в «Яндекс Метрику» адрес электронной почты, имя или псевдоним пользователя, внутренний идентификатор учётной записи, номер заказа, содержание сообщений и обращений, а также платёжные реквизиты.
Срок хранения аналитических данных составляет не более 12 месяцев с даты соответствующего события.
3.7. Чувствительные персональные данные.
3.7.1. Funpay не собирает чувствительную персональную информацию (такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные).
4. КТО ЕЩЁ ИМЕЕТ ДОСТУП К ВАШЕЙ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ОТКУДА ОНА МОЖЕТ БЫТЬ ПОЛУЧЕНА
4.1. Funpay может получить некоторые данные от банка (АО «ТБанк» лицензии Центрального банка РФ № 2673), которые могут потребоваться нам в рамках закона или для соблюдения обязательств по договору, например, маска платёжной карты.
5. КАКОВА ПРАВОВАЯ ОСНОВА И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ВАШЕЙ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. В дополнение к п.3. этой Политики, Funpay обрабатывает вашу Персональную информацию только в том случае, если:
5.1.1. Предоставление доступа к вашей учётной записи, включая настройки личного кабинета и прочие инструменты нашего Сайта.
5.1.2. Обработка необходима для выполнения договорных обязательств Funpay перед вами, включая обеспечение работы Сайтов и Сервисов.
5.1.3. Обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств.
5.1.4. Обработка необходима для улучшения качества наших услуг и/или чтобы понять, как вы взаимодействуете с нашими Сайтами и/или Сервисами.
5.1.5. Когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов Funpay только в тех случаях, если такая обработка не оказывает существенного влияния и не наносит ущерб вашим интересам, правам и свободам.
5.2. Обработка данных, необходимая для регистрации, ведения учётной записи, заключения и исполнения сделки, передачи сообщений, рассмотрения обращений и обеспечения безопасности Сайта, осуществляется на основании договора с пользователем, требований законодательства и иных оснований, предусмотренных применимым законодательством.
Когда обработка может осуществляться только с согласия пользователя, Funpay получает отдельное согласие, позволяющее подтвердить факт его предоставления. Начало или продолжение использования Сайта само по себе не признаётся согласием на необязательную обработку персональных данных.
5.3. Funpay всегда обрабатывает вашу Персональную информацию в целях, что указаны в п.5. и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей.
5.4. ЦЕЛИ, СОСТАВ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.4.1. Регистрация, авторизация и ведение учётной записи.
В целях регистрации пользователя, создания и ведения его учётной записи, предоставления доступа к личному кабинету, авторизации, восстановления доступа и исполнения соглашений с пользователем Funpay обрабатывает Персональную информацию зарегистрированных пользователей.
К такой информации относятся: имя или псевдоним пользователя, адрес электронной почты, хэш пароля, внутренний идентификатор учётной записи, IP-адрес, дата и время регистрации, сведения о подтверждении адреса электронной почты, идентификаторы пользовательских сессий.
Правовым основанием обработки является заключение и исполнение соглашения с пользователем, а также выполнение обязанностей, предусмотренных применимым законодательством.
Указанная информация обрабатывается в течение срока действия учётной записи. После её прекращения сведения, необходимые для подтверждения договорных отношений, рассмотрения требований и защиты прав Funpay или пользователя, могут храниться в течение пяти лет.
5.4.2. Размещение предложений, ведение публичного профиля и публикация отзывов.
В целях предоставления пользователям возможности размещать предложения, выбирать продавцов и покупателей, оценивать их деловую репутацию и оставлять отзывы Funpay обрабатывает Персональную информацию зарегистрированных пользователей.
К такой информации относятся: имя или псевдоним пользователя, публичный идентификатор учётной записи, изображение профиля, рейтинг, количество и содержание отзывов, дата регистрации, содержание опубликованных предложений, описание товара или услуги, изображения, добавленные пользователем, цена предложения и ответы на отзывы.
Правовым основанием обработки является исполнение соглашения с пользователем. В случаях, когда опубликованные сведения позволяют определить конкретное физическое лицо и становятся доступными неопределённому кругу лиц, Funpay получает отдельное согласие пользователя, если такое согласие требуется применимым законодательством.
Указанная информация обрабатывается в течение периода её размещения пользователем. После удаления предложения, отзыва или учётной записи информация удаляется из публичного доступа. Сведения, относящиеся к совершённой сделке, жалобе или спору, могут храниться в течение пяти лет после окончательного завершения соответствующей сделки или рассмотрения спора.
5.4.3. Оформление и исполнение заказов.
В целях заключения и исполнения сделок между пользователями, сопровождения расчётов, подтверждения исполнения обязательств, проведения возвратов и разрешения споров Funpay обрабатывает Персональную информацию покупателей и продавцов.
К такой информации относятся: внутренние идентификаторы и имена или псевдонимы покупателя и продавца, номер заказа, предмет заказа, категория товара или услуги, стоимость и валюта заказа, дата и время оплаты, исполнения или отмены заказа, статус заказа, идентификатор и статус платёжной операции, маскированные реквизиты платёжного средства, если они передаются Funpay банком, сведения о возврате денежных средств, а также сведения о возникшем споре и результате его рассмотрения.
Правовым основанием обработки является заключение и исполнение соглашений с пользователями, а также выполнение обязанностей, предусмотренных применимым законодательством.
Сведения о заказах хранятся в течение пяти лет после завершения или отмены заказа. Если отдельные сведения входят в состав документов, для которых законодательством установлен более продолжительный срок хранения, они хранятся в течение соответствующего установленного срока.
5.4.4. Передача сообщений и взаимодействие пользователей.
В целях согласования условий сделки, подтверждения исполнения обязательств, рассмотрения жалоб и предупреждения нарушений Funpay обрабатывает информацию, содержащуюся в сообщениях заказов.
К такой информации относятся: внутренние идентификаторы отправителя и получателя, имена или псевдонимы пользователей, текст сообщения, прикреплённые изображения и файлы, дата и время отправки, а также техническая информация об отправке сообщения.
Правовым основанием обработки является исполнение соглашения с пользователями, обеспечение работы Сервиса, защита прав участников сделки и законных интересов Funpay и пользователей.
Информация храниться в течение пяти лет после последнего сообщения в соответствующем диалоге. Если переписка включена в жалобу, спор или проверку, она может храниться в течение пяти лет после окончательного завершения соответствующей проверки или спора.
5.4.5. Рассмотрение обращений, жалоб и споров.
В целях оказания поддержки пользователям, рассмотрения обращений и жалоб, разрешения споров, проведения возвратов и проверки возможных нарушений Funpay обрабатывает Персональную информацию пользователей, заявителей и участников спорных сделок.
К такой информации относятся: внутренний идентификатор учётной записи, имя или псевдоним, адрес электронной почты, номер заказа, тема и содержание обращения, переписка со службой поддержки, приложенные пользователем документы, изображения и файлы, сведения о другом участнике сделки, сведения о спорной операции, дата и время обращения, результат рассмотрения обращения.
Правовым основанием обработки является исполнение соглашения с пользователем, выполнение обязанностей Funpay, а также защита прав и законных интересов Funpay и пользователей.
Указанная информация хранится в течение пяти лет после окончательного закрытия обращения или спора. Избыточные сведения и документы, не требующиеся для рассмотрения обращения, удаляются после выявления отсутствия необходимости в их дальнейшей обработке.
5.4.6. Способы обработки.
Обработка Персональной информации для целей, указанных в пунктах 5.5.1–5.5.5 настоящей Политики, осуществляется автоматизированным и смешанным способами.
Funpay может совершать следующие действия с Персональной информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, сопоставление, предоставление доступа уполномоченным сотрудникам, передачу определённым получателям в предусмотренных законом случаях, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение.
Funpay обрабатывает только ту Персональную информацию, которая необходима для достижения соответствующей цели обработки.
5.4.7. Прекращение обработки и удаление информации.
После достижения цели обработки или истечения установленного срока Персональная информация удаляется или обезличивается, если её дальнейшее хранение не требуется для исполнения законодательства, завершения сделки, рассмотрения спора или защиты прав Funpay и пользователей.
Удаление осуществляется из действующих информационных систем Funpay. Информация, содержащаяся в резервных копиях, удаляется путём планового перезаписывания таких копий в течение 90 дней после удаления информации из действующей системы.
Если Персональная информация обрабатывалась исключительно на основании согласия пользователя, после отзыва согласия её обработка прекращается и информация удаляется в установленный законодательством срок, кроме случаев, когда Funpay вправе продолжить её обработку на ином законном основании.
6. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ФАЙЛЫ COOKIE
6.1. Файлы cookie – это маленькие фрагменты данных с определённой (часто технической) информацией, которые сервер отправляет на ваше устройство, чтобы запомнить информацию о ваших предпочтениях. Данная информация используется Сайтом для анализа ваших действий и отображения Сайта в удобном для вас формате. Например, с помощью файла Cookie locale наш Сайт и прочие Сервисы предлагают вам просматривать информацию на том языке, которым вы обычно пользуетесь (или какой вы самостоятельно выбрали).
6.2. Funpay использует сессионные файлы cookie, чтобы предоставить вам более удобное использование нашими Сервисами. Например, при помощи файла cookie PHPSESSID и golden_key, запоминаются ваши выборы во время авторизации в Сервисах и, например, при прохождении теста CAPTCHA. Срок действия сессионных файлов cookie истекает в конце сессии (когда вы закрываете страницу или окно браузера). Более подробно о сроках хранения и примерах использование различных файлов cookie описано в п.п.3.3. и п.п.4.1.3. нашей Политики cookie (https://funpay.com/pages/cookiePolicy).
7. ГДЕ ХРАНИТСЯ И ОБРАБАТЫВАЕТСЯ ВАША ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
7.1. Funpay осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации и Республики Беларусь с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.2. Для прочих пользователей: Funpay осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан из ЕЭЗ с использованием баз данных, находящихся на территории ЕЭЗ.
8. УДАЛЕНИЕ ВАШЕЙ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
8.1. Если вы хотите, чтобы какая-либо ваша Персональная информация была удалена, вы можете обратиться к нам с соответствующим запросом. Для вашего удобства мы составили набор принципов, которыми мы руководствуемся при получении запроса субъекта персональных данных (https://funpay.com/pages/dsar)
8.2. По истечении периода хранения ваши данные удаляются или анонимизируются.
9. ВАШИ ПРАВА
9.1. В случае если это предусмотрено применимым законодательством, вы имеете право на доступ к вашей Персональной информации, обрабатываемой Funpay в соответствии с настоящей Политикой.
9.2. Если вы считаете, что какая-либо информация, которую Funpay хранит о вас, некорректная или неполная, вы имеете право потребовать от нас дополнение или исправлению вашей информации.
9.3. Вы также имеете право ознакомиться с информацией, которую Funpay хранит о вас.
9.4. Вы можете потребовать удаления вашей персональной информации или её части, а также отзывать согласие на обработку вашей персональной информации.
9.5. Вы можете требовать ограничений на обработку вашей Персональной информации.
9.6. Возражать против обработки вашей Персональной информации, если это предусмотрено применимым законодательством.
9.7. В случаях, предусмотренных применимым законодательством, вы можете также обладать другими правами, не указанными выше.
10. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
10.1. Funpay приветствует ваши вопросы и предложения, касающиеся исполнения или изменения настоящей Политики. Пожалуйста, воспользуйтесь нашей формой обратной связи, размещённой по адресу: https://funpay.com/support/ticket. Вы также можете воспользоваться этой формой (и адресом электронной почты a@funpay.com) для направления запросов о реализации ваших прав или жалоб относительно некорректности вашей Персональной информации или незаконности её обработки.
10.2. Обратите внимание, что Funpay имеет отдельные принципы обработки запросов субъекта персональных данных. Текущая версия доступна по адресу: https://funpay.com/pages/dsar
Постоянная ссылка: https://funpay.com/pages/privacyPolicy